POLITIKA PRIVATNOSTI
Mi iz firme detecting.rs smatramo zaštitu ličnih podataka kao osnovnu obavezu, zbog čega ćemo koristiti i uložiti sve potrebne resurse i napore kako bismo obradili vaše podatke u potpunosti u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kao i svim drugim primenljivim zakonodavstvom Republike Srbije. S obzirom na to da je jedan od osnovnih principa ovog pravnog okvira transparentnost, pripremili smo ovaj dokument kako bismo vas obavestili o načinu na koji prikupljamo, koristimo, prenosimo i štitimo vaše lične podatke kada komunicirate sa nama u vezi sa proizvodima i uslugama, uključujući putem našeg veb sajta ili mobilnih aplikacija.
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo i menjamo ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili sve promene u načinu obrade vaših ličnih podataka ili izmena vaših zakonskih zahteva. U slučaju takvih izmena, objavićemo izmenjenu verziju Politike privatnosti na našem veb sajtu i stoga vas ljubazno molimo da povremeno proverite njen sadržaj.
1. KO SMO MI I KAKO DA SE KONTAKTIRATE SA NAMA?
Detecting.rs je srpsko pravno lice sa sedištem: grad Beograd, ulica Gospodara Vučića 145, upisano u Trgovinski registar pod brojem 21744158, jedinstvenim poreskim brojem 112810009. U skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka, mi smo administrator u obradi vaših ličnih podataka.
Pošto su vaše povratne informacije uvek važne za nas i uvek smo spremni da vam pružimo dodatne informacije u vezi sa obradom vaših podataka, podstičemo vas da se obratite osobi zaduženoj za zaštitu ličnih podataka u DETECTING.RS putem elektronske pošte na adresu: office@detecting.
2. KOJE KATEGORIJE LIČNIH PODATAKA OBRADJUJEMO?
Generalno, prikupljamo vaše lične podatke direktno od vas, pa vi odlučujete koji tip informacija želite da nam pružite. Na primer, informacije koje dobijamo od vas su sledeće:
- Kada kreirate profil na DETECTING.RS, šaljete nam vašu email adresu, ime, prezime, očevo ime.
- Takođe, možete dodati dodatne informacije na vašoj stranici (Moj nalog) na platformi DETECTING.RS, kao što su: pol, nadimak, mobilni broj, fiksni broj telefona, datum rođenja, obrazovanje, adresa za isporuku, dodatna email adresa, datumi na bankovnim karticama i sl.
- Kada pravite porudžbinu, pružate nam sledeće informacije: željeni proizvod, ime i prezime, adresa za isporuku, podaci za fakturisanje, način plačanja, broj telefona, datumi na bankovnim karticama i sl.
- Takođe, možemo prikupljati i kasnije obrađivati određene informacije u vezi sa vašim ponašanjem prilikom pretrage našeg veb sajta ili korišćenja mobilne aplikacije, kako bismo personalizovali vaše online iskustvo i kreirali ponude koje odgovaraju vašem profilu. Podstičemo vas da se detaljnije informišete o tome u nastavku, u odeljku o obradi podataka.
Na našem veb sajtu možemo čuvati i prikupljati informacije putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija u skladu sa Politikom o kolačićima.
Ne prikupljamo niti obrađujemo na drugi način osetljive podatke koji spadaju u posebne kategorije ličnih podataka prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka. Takođe, ne želimo da prikupljamo ili obrađujemo podatke o maloljetnicima, osobama mlađim od 18 godina.
3. KOJI SU CILJEVI I OSNOVE OBRADBE?
3.1. Mi ćemo koristiti vaše lične podatke u sledeće svrhe:
3.1.1. Pružanje usluga DETECTING.RS u vašu korist. Ova opšta svrha može uključivati, po potrebi, sledeće:
- Kreiranje i upravljanje profilom na platformi DETECETING.RS
- Obrada porudžbina, uključujući prihvatanje, validaciju, isporuku i fakturisanje istih
- Rešavanje problema u vezi sa otkazivanjima porudžbina ili bilo kojim drugim problemima vezanim za poručene proizvode ili usluge
- Povrat proizvoda u skladu sa zakonskim propisima
- Vraćanje novčanih sredstava za proizvode prema zakonskim propisima
3.1.2. Usavršavanje naših usluga
Želimo da vam uvek ponudimo najbolje iskustvo prilikom online kupovine. U tu svrhu možemo koristiti određene informacije u vezi sa vašim ponašanjem kao kupca, pozivati vas da popunite ankete o vašem zadovoljstvu nakon izvršene porudžbine ili sprovoditi tržišna istraživanja i istraživanja putem partnera.
Ove aktivnosti zasnivamo na našim zakonitim interesima kao preduzetnika, uvek vodeći računa da vaša osnovna prava i slobode budu zaštićeni.
3.1.3. Marketing
Želimo da budete uvek informisani o najboljim ponudama proizvoda/usluga koji vas interesuju. U tom smislu, možemo vam slati obaveštenja putem kanala elektronskih komunikacija (e-mail/SMS i sl.) koji sadrže opšte i tematske informacije, informacije o sličnim proizvodima, proizvode koji dopunjuju vaše prethodne kupovine, informacije o ponudama i promocijama, proizvode koje ste dodali u sekcije „Nalog/Moja korpa“ ili „Nalog/Omiljeni“ i sl.
U većini slučajeva, mi zahtevamo vašu prethodnu saglasnost da šaljemo marketinške poruke. Možete promeniti svoje mišljenje i povući saglasnost u bilo kom trenutku koristeći opciju „Odjavi se“ u porukama koje primate od nas, ili kontaktirajući nas putem gore navedenih podataka.
